选择四星，放心、省心又安心！

 “26年品质，铸就26年口碑！”

设计细心 施工用心

客户省心 值得信任

前言

“设计细心 施工用心 客户省心 值得信任"是来自阳光国际城的业主周女士送给四星装饰的锦旗赠语，其中体现了业主周女士对四星装饰的认可与鼓励。

接下来，让我们走进这面锦旗背后的故事吧！

 

左：四星设计师江建军   右：业主周女士

一.曲折的签单历程——“三访四星”

初访四星

去年5月份，周女士通过公交车广告和同事的介绍了解到四星装饰后，决定来公司考察。

在设计师和装修顾问的讲解后，周女士对公司整体比较满意，当天就交了定金。

 

再访四星

但是，客户家里有很多反对的声音，考虑一段时间后，还是想自己装修，去年7月份来到公司要求退订。我们也很理解客户家中的情况，情况特殊，跟领导申请过后，我们将定金退还给了她。

我们后来询问周女士为何愿意回过头来选择四星，她提到，当时退完定金后，设计师和家装顾问还是很和气地将她送下楼，设计师说了一句话让她记忆深刻：“四星在泸州装修公司里算是比较好的一个选择，如果后面还是想找装修公司装修，还是可以回来找我们。”正是这句话，为周女士回来找四星装修埋下了伏笔。

 

三访四星

今年正月，周女士联系到我们的设计师江建军，想再了解下。通过设计师与周女士沟通，了解到因为周女士工作原因，没有太多时间去自己装修房子。经熟人介绍，去年11月份去看了另一家装修公司。听设计师报价并讲解优惠活动后，觉得挺满意，就交了定金。

当时设计师觉得挺好奇，为何已经在其他公司交了定金，还需要向我们了解什么呢。周女士才娓娓道来，交了定金之后，约定好现场量尺沟通的时间，设计师爽约，说忘记了有约。量房之后，该公司设计师将平面布局方案做好后，把大致的预算整理出来了，这个时候她才发现有很多项目没有包含，后期会存在增项。这套房子装修好至少需要22万，大大超出她的预算范围。因为这两点，客户感到不满，但是已经交了定金，也不敢轻易再换公司，想了解下四星的报价后，再决定是否更换装修公司。

后来，周女士第三次来到了四星装饰。经过设计师江建军与她的一番沟通，最终交了定金。但是，交了定金之后，周女士还有很多顾虑，她在外地装修公司上班的女婿也在询问公司的工艺标准规范，设计师也很耐心地为他们进行了解答。

最终，客户还是选择了四星装饰。

 

二.装修期间

装修期间，周女士对我们四星装饰的服务很满意。周女士表示，如果要评价一下四星装饰，那么“10分的话就是10分，100分的话就是100分！”

周女士还提到，在装修过程中，自己有很多不懂的地方，当她向设计师和监理询问的时候，他们都很耐心地为她解答了疑惑。

周女士对设计师为她提供的方案很满意，其中有很多设计都很巧妙。

 

户型情况：客餐厅空间较小；入户花园空间较大，存在浪费；卧室相对狭小。

针对上述情况，设计师做了如下改进：

1.调整厨房位置，扩大客餐厅；

2.冰箱外置，扩大厨房空间；

3.扩大次卫，将洗衣机内嵌入洗衣台下侧；

4.卧室墙体半墙剔除，增大卧室空间。

这些改造巧妙地解决了原始户型存在的问题，照顾了客户的需求，让客户很满意。

 

三.装修结束

 

房子的装修过程虽然已经结束，但是我们的服务还未结束。如果周女士在居住过程中发现了什么问题，我们都会及时上门解决，让她放心！

她也已经将四星装饰推荐给了同小区的一位朋友，并且表示以后如果身边的人有装修需求，自己也很乐意将四星推荐给他们。

小结

 

四星装饰成立26年以来，致力于服务好我们的业主。四星装饰能够得到周女士一家的认可，离不开我们为他们提供的优质产品与服务。

在今后，我们也会继续努力，用心对待客户，让业主真正体会到“选择四星，放心、省心又安心！” 

 “26年品质，铸就26年口碑！”

 

 

地址｜泸州市龙马潭区龙南路38号（世纪酒店旁）

电话｜0830-2281207

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